WUA
ProductenKlantverhalenKennisbankOver ons
NL
myWUA
WUA

Experts in digitale klantreizen sinds 2008

18 jaar · 25 landen · 750.000+ klantreis-beoordelingen

LinkedIn

Ontdek

  • Producten
  • Klantverhalen
  • Kennisbank
  • Nieuwsbrief

Bedrijf

  • Over ons
  • Contact
  • Privacy
  • Voorwaarden

Contact

  • [email protected]
  • Amsterdam, Nederland

© 2026 WUA. Alle rechten voorbehouden.

Onderzoek

Klantreis-inzichten: onderzoek en benchmark-inzichten per sector

Data-gedreven onderzoek naar digitale klantreizen. Ontdek benchmark-inzichten, best practices en trends per sector op basis van echt consumentenonderzoek.

De drie pijlers van online vertrouwen: het fundament onder elke aankoopbeslissing
general
nl
2 min•Masterclass

De drie pijlers van online vertrouwen: het fundament onder elke aankoopbeslissing

Ontdek de drie plekken waar je online vertrouwen wint of verliest. Marc Roescher toont benchmarkdata en concrete verbeterpunten voor jouw website.

Best practices website-ervaring: 15 merken die de klant winnen op het beslissende moment
general
nl
2 min•Whitepaper

Best practices website-ervaring: 15 merken die de klant winnen op het beslissende moment

Ontdek hoe 15 Nederlandse merken bezoekers overtuigen op het beslissende moment. Analyseer vijf dimensies van website-ervaring die bepalen of klanten blijven of vertrekken.

Testing event
general
nl
1 min•Masterclass

Testing event

Dit is een test masterclass voor WUA om het systeem te controleren. Niet bedoeld voor publicatie.

Van mobiele bezoeker naar klant: vijf UX-fouten die dagelijks conversie kosten
general
nl
2 min•Masterclass

Van mobiele bezoeker naar klant: vijf UX-fouten die dagelijks conversie kosten

Ontdek de vijf problemen die mobiele bezoekers keer op keer tegenkomen, met concrete voorbeelden en inspiratie van Nederlandse en internationale merken.

Best practices: hoe een persoonlijke aanpak merkperceptie versterkt
general
nl
2 min•Whitepaper

Best practices: hoe een persoonlijke aanpak merkperceptie versterkt

Versterk je merkperceptie met een persoonlijke aanpak. Ontdek hoe Coolblue en Centraal Beheer vertrouwen opbouwen binnen seconden door echte mensen zichtbaar te maken.

Nieuwsbrief

Weet wat de winnaars doen, eerder dan je concurrent

Best practices keuzehulpen: zo begeleid je bezoekers
retail
nl
2 min•Whitepaper

Best practices keuzehulpen: zo begeleid je bezoekers

Keuzestress verminderen met een goede keuzehulp? Ontdek best practices van Pearle en Gamma en toets je eigen aanpak met een praktische checklist.

Van benchmark data naar werkend prototype (met AI)​
insurance
nl
3 min•Masterclass

Van benchmark data naar werkend prototype (met AI)​

Je weet wat er beter kan. Nu nog het bewijs dat het werkt. Leer hoe je snel van inzichten naar iets testbaars gaat.

Best practices checkout flows: zo verhoog je conversie
general
nl
2 min•Whitepaper

Best practices checkout flows: zo verhoog je conversie

Ontdek waarom veel checkout flows bezoekers laten afhaken en wat de beste flows anders doen. Inclusief checklist en praktijkvoorbeeld van Engie.nl.

Autoverzekering vergelijkingspagina's: best practices
insurance
nl
2 min•Whitepaper

Autoverzekering vergelijkingspagina's: best practices

Zo verminder je frictie op vergelijkingspagina's voor autoverzekeringen en begeleid je bezoekers met vertrouwen naar een keuze. Met checklist.

Wil je je klantbeleving verbeteren?

Ontdek hoe WUA je kan helpen de concurrentie voor te blijven.

Neem contact op