general1 min
Replay8 september 202460 minutenKoen van Lunteren, Michiel Cassee
DPG ontwikkelt al sneller op basis van inzichten
Leer hoe DPG Media product discovery gebruikt om sneller de juiste features te ontwikkelen op basis van echte klantbehoeften.
Hoofdstukken
7Belangrijkste inzichten
- Implementeer product discovery om blindelings optimaliseren te voorkomen
- Start klantonderzoek vóór je ideeën ontwikkelt, niet erna
+6 meer inzichten
Wat komt aan bod
- 1
Introductie en doelstelling
Welkom door Michiel Cassé van WUA en introductie van gastspreker Koen van Lunteren van DPG Media. Uitleg over de focus op product discovery en klantgericht ontwikkelen.
- 2
Het probleem van de featurefabriek
Waarom organisaties vaak blindelings features ontwikkelen zonder echte klantinzichten, geïllustreerd met de metafoor van een blinde mijnwerker.
- 3
DPG Media case en uitdagingen
Concrete voorbeelden uit DPG Media's organisatie met vele merken en de uitdaging om snel beslissingen te maken zonder klantonderzoek over te slaan.
- 4
Huidige werkwijzen en hun beperkingen
Analyse van traditionele routes: directe implementatie versus AB-testing, en waarom beide routes tekortkomingen hebben zonder product discovery.
- 5
Wat is product discovery
Definitie en uitleg van product discovery: problemen en behoeften van gebruikers begrijpen en oplossingen valideren voordat je ze ontwikkelt.
- 6
Van probleem naar oplossing
Concrete case van USP-optimalisatie bij kiosk.nl, van 'beste leesdeals' naar 'gratis bezorging' op basis van daadwerkelijke klantfeedback.
- 7
Q&A en vervolgvragen
Beantwoording van vragen over het verschil tussen product discovery specialist en UX researcher, plus discussie over representativiteit van onderzoek.
Over deze masterclass
Veel organisaties zitten gevangen in wat DPG Media's Product Discovery Specialist Koen van Lunteren de 'featurefabriek' noemt. Teams ontwikkelen continu nieuwe features en optimalisaties, maar weten niet zeker of ze wel de juiste problemen oplossen voor hun klanten.
De druk om snel te leveren zorgt ervoor dat klantonderzoek vaak wordt overgeslagen. Stakeholders zeggen: 'We hebben geen tijd voor onderzoek, we moeten snel beslissingen maken.' Dit leidt tot blindelings optimaliseren, waarbij teams als mijnwerkers op zoek zijn naar goud, maar de echte goudader mislopen.
Verder lezen? Dat kan gratis.
Log in en krijg direct toegang tot al onze content: 250+ artikelen, case studies, masterclass-opnames en whitepapers.
Log inWil je automatisch op de hoogte worden gehouden van onze nieuwste best practices, whitepapers of masterclasses? Dat kan na het inloggen.
Wil je je klantbeleving verbeteren?
Ontdek hoe WUA je kan helpen de concurrentie voor te blijven.