De drie pijlers van online vertrouwen: het fundament onder elke aankoopbeslissing

Vertrouwen wordt op je website op drie plekken gewonnen of verloren. Digital Research Consultant Marc Roescher laat in 45 minuten zien welke drie dat zijn en wat onze benchmarkonderzoeken over elke pijler zeggen.

Je krijgt de gedragspsychologie achter elke plek uitgelegd, steeds gekoppeld aan voorbeelden uit de energie-, verzekerings- en retailmarkt. Zo zie je wat de best presterende merken in jouw markt anders doen. De laatste 15 minuten zijn gereserveerd voor je vragen.

Je zit goed als je:

• Concrete verbeterpunten zoekt die je op je eigen website kunt toepassen
• Vertrouwen wilt meenemen in strategische keuzes of in het gesprek met je organisatie
• Nieuwsgierig bent naar waarom bezoekers het ene merk wel geloven en het andere niet

Voor wie

Voor iedereen die verantwoordelijk is voor een deel van de digitale klantreis: conversie- en UX-specialisten, onlinemarketeers, e-commerce- en digitalmanagers, en de teams die hun website dagelijks bijsturen. Een achtergrond in gedragspsychologie heb je niet nodig, want Marc bouwt elke verklaring vanaf de basis op.