Hoe de belofte werkt
Heeft je website genoeg ruimte om te verbeteren, dan beloven we: voer de prioriteiten uit je lijst door en je conversie stijgt met minimaal 10%. Stuur ons je website-adres, dan kijken we gratis of jouw site in aanmerking komt.
UX-audit: weet in twee weken waar je website conversie laat liggen en wat je als eerste verbetert
Je ziet dat bezoekers afhaken, maar niet waar. Een expert van WUA loopt de route van je klanten door, van de eerste pagina tot de bestelling. Ook kijken we hoe twee concurrenten het doen. Binnen twee weken heb je één lijst: bovenaan wat het meeste oplevert voor het minste werk. Jij levert alleen je website-adres.
Plan een kennismakingZo werkt een Website-audit
Vijf stappen in twee weken. Het meeste werk ligt bij ons.
Intake
De kennismaking is meteen de intake: een vrijblijvend half uur. We kiezen samen welk product of welke categorie centraal staat.
Route doorlopen
We doen wat je klanten doen, van de eerste pagina tot de bestelling. Toegang tot je systemen is niet nodig.
Concurrenten erbij
Jij kiest twee concurrenten. Wij kijken hoe zij dezelfde route aanpakken.
Eén lijst
Elke verbetering krijgt een plek op volgorde van wat het oplevert en hoeveel werk het is.
Presentatie
We lichten de lijst toe aan jou en je team en bespreken waar je begint.
Van losse bevindingen naar één lijst
- Een expert van WUA loopt met hulp van AI de route van je klanten door, van de eerste pagina tot de bestelling.
- Op elke pagina noteren we wat klanten tegenhoudt. En wat al goed werkt.
- Daarna wegen we elke bevinding: wat levert het op en hoeveel werk is het?
- Zo krijg je één lijst. Bovenaan staat waar je morgen begint.
Waar laat jouw website klanten liggen?
Plan een kennismakingWat de Website-audit je oplevert
Na de presentatie weet je waar je begint en waarom.
Bevindingen per pagina
Per pagina van de route zie je wat klanten tegenhoudt en wat al goed werkt. Elke bevinding hoort bij een van zeven thema's, zoals prijs, navigatie of techniek.
Product
Concrete aanbevelingen
Per verbeterpunt staat wat je verandert, waarom en wat het oplevert. Je bouwer kan er direct mee aan de slag. Of je probeert het eerst uit op een deel van je bezoekers.
Aanbeveling
- Wat je verandert
- Zet het maatadvies op elke productpagina
- Waarom
- Wie twijfelt over de maat, koopt niet of stuurt terug
- Wat het oplevert
- Minder twijfel vlak voor de bestelling
Twee concurrenten ernaast
Jij kiest twee concurrenten en wij bekijken bij hen dezelfde route. Zo zie je waar je voorloopt en waar je iets van ze kunt leren.
Jij naast twee concurrenten
Eén lijst en een presentatie
Je krijgt alles in een rapport, met de verbeteringen op volgorde: bovenaan wat het meeste oplevert voor het minste werk. In een presentatie lichten we het toe aan jou en je team. Daarna kun je nog 30 dagen vragen stellen.
Jouw lijst
- Laat het filter alleen tonen wat leverbaar is
- Zet het maatadvies op de productpagina
- Toon de levertijd bij de knop
Presentatie met je team
Minimaal 10% meer conversie
Uit een recente audit
- Het filter toonde vooral producten die niet leverbaar waren: bij één populaire optie 10 van de 12. Eén instelling in de shopsoftware loste het op.
- Het maatadvies bestond al, maar geen productpagina verwees ernaar.
- De techniek bleek in orde. Dat scheelde een verbouwing die niets had opgeleverd.
De eerste vier verbeteringen op de lijst waren samen een dag werk.
Begin met een vrijblijvend gesprek
- Investering
- €3.500 excl. btw, per audit van één product of categorie. Introductieprijs t/m 31 oktober 2026, in ruil voor een referentie. Daarna €5.000.
- Doorlooptijd
- 2 weken van intake tot presentatie
- KennismakingMeteen de intake. Alleen je website-adres is nodig.
- Vaste prijsGeen voorstel op maat: je weet vooraf wat het kost.
- Wij doen de restBinnen twee weken je lijst en de presentatie.
Plan een kennismaking
Je spreekt met Roos Rieu van WUA
Past een Website-audit bij je?
- Er komen bezoekers op je site, maar te weinig worden klant.
- Je hebt geen eigen UX- of CRO-team.
- Je wilt snel weten waar je begint, zonder onderzoek met klanten.
Website-audit of Website Experience Deep Dive?
Snel weten wat je als eerste verbetert
Website-audit
Een expert van WUA loopt je site door. Binnen twee weken heb je één lijst, voor een vaste prijs.
Weten waarom klanten wel of niet kiezen
Website Experience Deep Dive
200 mensen uit je doelgroep beoordelen jouw site en die van drie concurrenten. Je krijgt scores en weet wat het zwaarst weegt.
| Onderzoek | Methode | Aantal mensen | Concurrenten | Uitkomst |
|---|---|---|---|---|
| Website Experience Deep Dive | Je doelgroep beoordeelt | 200 | 3 | Scores, adviesrapport en workshop |
| Digitale Service Scan | Klanten doen servicetaken in hun eigen account | 200 | 3 | Scores per taak, adviesrapport en workshop |
| Website-audit | Expertoordeel met AI-analyse | Geen klanttest | 2 | Eén lijst met prioriteiten en een presentatie |
| Website Experience Snapshot | Deep Dive op 3 onderdelen | 150 | Tot 2 | Scores, advies en presentatie |
| Digitale Markttracker | Consumenten zoeken in de hele markt | 400 per kwartaal | Hele markt | Dashboard, elk kwartaal |
| Gerichte Flow Analyse | Eén flow, hardop denken, zonder onderzoeker | 10 tot 50 per site | Naar keuze | Klikpaden, scores, adviesrapport en presentatie |
| Lab45 Usability | Eén op één, hardop denken | Standaard 6 | Geen benchmark | Opnamen en bevindingen |
| Mystery shopping | Testklant toetst aan criteria | - | - | Bevindingen per criterium |
Veelgestelde vragen over de UX-audit
Wat is een UX-audit?
Een UX-audit, ook wel expert review of conversie-audit genoemd, is een onderzoek naar wat bezoekers op je website tegenhoudt om klant te worden. In de Website-audit van onderzoeksbureau WUA loopt een expert met hulp van AI de route door die klanten nemen bij één product of categorie. Ook kijken we hoe twee concurrenten het doen. Binnen twee weken krijg je één lijst met verbeteringen op volgorde van opbrengst en werk.
Hoe kom ik erachter waarom bezoekers niet kopen op mijn website?
Je webstatistieken laten zien waar bezoekers weggaan, maar niet waarom. In een UX-audit loopt een expert de route van je klanten door en noteert per pagina wat hen tegenhoudt. Zo weet je waar het misgaat en wat je als eerste aanpakt.
Wat kost een UX-audit?
De Website-audit van WUA kost €5.000 excl. btw. Dat is een vaste prijs. Tot en met 31 oktober 2026 betaal je de introductieprijs van €3.500. In ruil daarvoor vragen we je om een referentie.
Wat is het verschil tussen een UX-audit en een snelle scan?
Een snelle scan loopt een vaste lijst langs. In de Website-audit loopt een expert de route van jouw klanten door, kijkt naar twee concurrenten die jij kiest en weegt elke bevinding. Je krijgt een lijst op volgorde en een presentatie met uitleg.
Is een UX-audit zonder echte gebruikers niet gewoon een mening?
Het oordeel rust op wat WUA in 18 jaar onderzoek met echte klanten leerde over waarom bezoekers wel of niet kopen. Wil je horen wat je eigen klanten vinden, dan past een onderzoek met klanten beter, zoals de Website Experience Deep Dive.
Hoe lang duurt een UX-audit?
Twee weken, van de intake tot de presentatie van je lijst. De intake is meteen de kennismaking.
Waar let een UX-audit op?
Op zeven thema's die bepalen of bezoekers klant worden: vertrouwen in je merk, je aanbod, de prijs, de uitstraling, hoe snel bezoekers vinden wat ze zoeken, de navigatie en de techniek. Wat al goed werkt, staat er ook in.
Hoe werkt de belofte van 10% meer conversie?
Stuur ons je website-adres, dan kijken we gratis of je site in aanmerking komt. Er moet genoeg ruimte zijn om te verbeteren. Komt je site in aanmerking, dan geldt: voer de prioriteiten uit je lijst door en je conversie stijgt met minimaal 10%.
Is een AI-scan van je website niet genoeg?
Niet als je wilt weten waar je begint. Een AI-scan vindt veel punten, maar zegt niet welke voor jouw klanten het zwaarst wegen. In de Website-audit loopt AI de route door en laat met voorbeelden zien wat beter kan. Een expert van WUA weegt elke bevinding en zet ze op volgorde.
Is een UX-audit zinvol voor een kleine webshop?
Ja. De Website-audit is bedoeld voor bedrijven waarvan de website klanten moet opleveren, zonder eigen UX- of CRO-team. Je levert alleen je website-adres en een half uur van je tijd. Toegang tot je systemen of statistieken is niet nodig.
Kan een UX-audit ook over mijn app of mijn hele website gaan?
Ja, als maatwerk. De Website-audit gaat over de route van één product of categorie. Gaat het om je app, meerdere routes of je hele website, dan bespreken we in de kennismaking wat binnen de audit past en wat een expert review op maat wordt.
Wie voert de verbeteringen uit de audit door?
Dat kies je zelf. Elke aanbeveling zegt wat je verandert en waarom, dus je eigen bouwer kan direct aan de slag. WUA kan de belangrijkste verbeteringen ook als werkend prototype bouwen.
Weet binnen twee weken waar je begint
In een kennismaking kiezen we samen welk product of welke categorie we doorlopen.
Plan een kennismaking