Algemeen2 min
Replay2 juli 202658 minutenMarc Roescher
Van mobiele bezoeker naar klant: vijf UX-fouten die dagelijks conversie kosten
Ontdek de vijf problemen die mobiele bezoekers keer op keer tegenkomen, met concrete voorbeelden en inspiratie van Nederlandse en internationale merken.
Over deze masterclass
Meer dan 80% van je bezoekers oriënteert zich op een smartphone. Toch scoort vier op de vijf e-commerce sites mediocre of slecht op mobiele gebruikerservaring. De kloof tussen oriëntatie en daadwerkelijke aankoop is groot, en vijf terugkerende UX-fouten zijn daar grotendeels verantwoordelijk voor.
Scrollmoeheid ontstaat zodra navigatie verstopt zit achter een hamburgermenu. Bezoekers die niet snel vinden wat ze zoeken, haken af. Merken als ASR en Eneco laten zien hoe je met productiegels hoog op de pagina, tabstructuren en in-page navigatie bezoekers stap voor stap leidt zonder hen te overweldigen.
Hoofdstukken
7Belangrijkste inzichten
- Voorkom scrollmoeheid door vroeg op de pagina navigatieopties te tonen, zoals sticky headers, tegels of een zijwaartse scroll
- Gebruik de Bite-Snack-Meal methode om bezoekers stap voor stap naar meer detail te leiden zonder ze te overladen
+8 meer inzichten
Verder lezen? Dat kan gratis.
Vul je voornaam en zakelijke e-mail in en je hebt direct toegang tot dit stuk.
Heb je al een account? Log in
Wil je op de hoogte blijven van onze nieuwste best practices, whitepapers en masterclasses? Schrijf je in voor onze nieuwsbrief.
Wil je je klantbeleving verbeteren?
Ontdek hoe WUA je kan helpen de concurrentie voor te blijven.