insurance2 min
Replay1 juni 202359 minutenMenno Hoek
Hoe creëer je de beste klantervaring op het mobile web
Leer hoe je mobile UX-problemen zoals scrollmoeheid en gefragmenteerd vergelijken aanpakt. Ontdek concrete actiepunten om conversie te verbeteren.
Hoofdstukken
8Belangrijkste inzichten
- Voorkom scrollmoeheid met sticky menu's en maximaal 30 items per pagina
- Gebruik topcategorieën om complexe productoverzichten te vereenvoudigen
+6 meer inzichten
Over deze masterclass
Onderzoek onder 20.000 consumenten in vijftien landen toont aan dat mobile shopping steeds dominanter wordt, maar de ervaring vaak teleurstelt. Terwijl 73% van de oriëntatie via mobile gebeurt, ervaart 7 op de 10 mobiele shoppers regelmatig een slechte webervaring.
Scrollmoeheid staat bovenaan de lijst van mobile frustraties. Consumenten raken mentaal vermoeid door eindeloos scrollen op zoek naar informatie. Bedrijven als Rabobank en Coolblue pakken dit aan met sticky menu's, duidelijke navigatie en slimme filteropties die het scrollen minimaliseren.
Verder lezen? Dat kan gratis.
Vul je e-mail in en krijg direct toegang tot al onze content: 250+ artikelen, case studies, masterclass-opnames en whitepapers.
- Alle research insights en case studies
- Uitnodigingen voor webinars en masterclasses
- Maandelijkse nieuwsbrief met nieuwe publicaties
of met email
Al eerder aangemeld? Vul je e-mail in en je krijgt direct weer toegang.
Wil je je klantbeleving verbeteren?
Ontdek hoe WUA je kan helpen de concurrentie voor te blijven.