In de Verenigde Staten wint Allstate dit jaar de Home Insurance studie. Websitebezoekers zijn tevreden over de hoeveelheid informatie en hebben vertrouwen in dit merk. Dit is hoe Allstate.com het doet:
Redenen waarom duidelijk weergegeven op woonverzekeringspagina
Door de Allstate naam overal op de pagina te tonen, voelen consumenten zich zeker dat ze de juiste website hebben gevonden, wat hun vertrouwen in het merk vergroot.
Bijna elke keer dat de Allstate naam wordt genoemd, of het nu op de homepage of de woonverzekeringspagina is, wordt het verbonden aan een reden waarom. Bijvoorbeeld: "Allstate is meer dan verzekeringen", "Allstate kan je helpen je huis te beschermen", "Krijg nuttige informatie over woonverzekeringen met Allstate", "Lees wat Allstate te bieden heeft", "Allstate verzekeringen zijn meer dan.." enzovoort.
Het eerste informatiegedeelte van de pagina begint meteen met een groot WAAROM je een woonverzekering zou moeten nemen: "Krijg dekking die is gebouwd om je huis te beschermen". Door het grote lettertype en de opvallende letterafstand valt het op.
In de header zien websitebezoekers een gezin met drie kinderen, die genieten van wat lijkt op het ontbijt thuis. Dit reflecteert het gevoel van het beschermen van je huis. Het wordt gezien door de consument: "Ik hou van de afbeeldingen die me laten zien waar de feiten naar verwijzen."
Informatie is gemakkelijk toegankelijk
Allstate.com presenteert informatie snel. Links geeft een menu de websitebezoeker opties om te navigeren naar een Home Insurance Overzicht, Dekking & Polissen enzovoort.
Door op de items in dit menu te klikken, hebben consumenten alle informatie die ze nodig hebben, zonder persoonlijke gegevens te hoeven verstrekken. In de woorden van de consument: "Ruime informatie over verschillende polis informatie en dingen om te weten zonder persoonlijke informatie vooraf te willen verzamelen. Voelde vriendelijker en persoonlijker". Bovendien: de belangrijkste informatie wordt direct onder het Allstate "waarom" weergegeven.
Allstate overtuigt bezoekers door de juiste informatie te geven en het waarom te benadrukken
De Allstate website overtuigt bezoekers door regelmatig het waarom te benoemen en de belangrijkste informatie gemakkelijk toegankelijk te maken. Websitebezoekers hoeven geen postcode, naam en telefoonnummer in te voeren om te weten wat de voordelen van Allstate zijn.
