De expert in digitale klantreizen

Weet waar je kunt winnen. En waarom.

750k+

klantreis-beoordelingen

18

jaar ervaring

300+

merken geholpen

Bewezen resultaat

Dit bereiken onze klanten

Vertrouwd door meer dan 300 merken

ABN AMRO
Google
ING
Rabobank
Vodafone
Allianz
ABN AMRO
Google
ING
Rabobank
Vodafone
Allianz

Zo werken wij

Van inzicht naar bewezen verbetering

Samenwerking bij klantonderzoek
1

750k+

klantreis-beoordelingen

Meten

Echte mensen beoordelen jouw klantreis. Naast die van je concurrenten. Per stap zie je waar je wint en waar je verliest.

Team werkt aan verbeteringen
2

18

jaar ervaring

Verbeteren

We stoppen niet bij het rapport. Onze specialisten bouwen werkende verbeteringen die je direct kunt testen.

Doel bereikt bij zonsondergang
3

300+

merken geholpen

Valideren

We testen opnieuw met echte gebruikers. Geen aanname. Bewijs.

Dat is The WUA Way. Meten, verbeteren, bewijzen.

Ontdek wat wij voor je kunnen betekenen
Wat onze klanten zeggen

Vertrouwd door digitale teams van topmerken

Rabobank

"WUA geeft direct inzicht in de marktpositie van je merk en biedt praktische handvatten om die positie te versterken."

Bas Bosman

Marketing Manager Duurzaam Wonen - Rabobank

Eneco

"De samenwerking met WUA heeft ons geholpen om de veranderingen in de energiemarkt te begrijpen en onze klantreis te optimaliseren."

Cynthia Kuipers

CX Marketeer bij Eneco

DPG Media

"Dankzij de mogelijkheid tot segmentatie in het WUA Dashboard kunnen we snel relevante informatie verzamelen."

Joshua Krueger

Manager Experimentation Subscription Sales - DPG Media

HelloTV

"Het vermogen van WUA om complexe gegevens en bevindingen op hoog niveau te presenteren was van onschatbare waarde."

Randy Sewpersad

E-commerce Lead - HelloTV

International Card Services

"Bij ICS Cards wilden we inzicht krijgen in onze marktpositie en hoe potentiële klanten ICS ervaren."

Hiske Teerling

Digital Marketeer - International Card Services

KVK

"WUA heeft ons enorm geholpen bij het verbeteren van de klantervaring op onze websites."

Martijn Lentz

Practice Lead Customer Experience bij KVK

VGZ

"WUA geeft ons een goed beeld van waar we staan ten opzichte van onze concurrenten."

Art Beuting

Tribe Lead Insurance Journeys bij VGZ

Pure Energie

"WUA heeft gezorgd voor een referentiekader. We gebruiken het onderzoek nog heel vaak, vooral bij grote veranderingen is het een vast component. We werken nu volledig op basis van data. Er is geen discussie meer op basis van onderbuikgevoel, we blijven inhoudelijk."

Mark Analbers

Product Owner bij Pure Energie

Herken je dit?

Wat wil jij bereiken?

Kies jouw uitdaging. Wij laten zien welke aanpak bewezen werkt.

Laatste inzichten

Inzichten & resources

Benieuwd waar jouw kansen liggen?

Plan een vrijblijvend gesprek. We laten je zien waar jouw kansen liggen.

Meer dan 300 merken gingen je voor

ABN AMRO
Google
ING
Rabobank
Vodafone