De dualiteit van denkprocessen: Systeem 1 en Systeem 2 in prijsbeslissingen
Lees verderBreng je markt in kaart
Navigeer naar online succes
Ontcijfer klantgedrag, streef concurrenten voorbij en maximaliseer je impact. Online succes begint bij scherp zicht op de markt.
Topmerken vertrouwen op WUA:
Zonder zicht op de markt verlies je de wedstrijd
Je concurrentie zit een muisklik verder. Dus wat vinden je bezoekers nu echt belangrijk? Wat doet je concurrentie niet zo goed? Wat kun je verbeteren om de conversie te verhogen? Alleen wanneer je het hele speelveld overziet, kun je als team de winnende strategie bepalen en de allerbeste beleving bieden.
Track je markt
400 potentiële klanten oriënteren zich elk kwartaal op jouw online markt. Alle KPI’s, trends en ontwikkelingen meten we en vertalen we naar inzichten en actiepunten. Zo blijf je de concurrentie voor.
Duik in de details
200 potentiële klanten vergelijken jouw website met die van 3 concurrenten. Hun hele klantreis brengen we gedetailleerd in kaart zodat de waarom achter het marktbeeld helder wordt. Zo maak je de verbeterslag waarmee je positie pakt.
Het e-commerce spel win je met echte inzichten
Kijk niet alleen naar de prestaties van je eigen site. Leer je concurrenten beter kennen dan zij zichzelf kennen. Zo werkt CX-benchmarking.
Whitepaper: Van digitale groei naar winnen in de markt
Download nu
Read more"WUA geeft ons een goed beeld van waar we staan ten opzichte van onze concurrenten."
Art Beuting Tribe Lead Insurance Journeys bij VGZ
Read more"Na het aanpassen van de website stuurden we twee keer zoveel leads naar onze dealers. Verbluffende resultaten."
Peter van Dartel Conversion and Retail Innovation Manager bij Nimag B.V.
Read more“We combineerden interne cijfers met de aanbevelingen van WUA. Onze lokale teams konden direct next-actions plannen die zullen resulteren in tevredener klanten.”
Philippe Noorderhaven Head of Pricing bij ING Italy
"Dankzij de mogelijkheid tot segmentatie in het WUA Dashboard kunnen we snel relevante informatie verzamelen, inclusief specifieke quotes. Hierdoor wordt het eenvoudig om per segment de kansen te ontdekken."
Joshua Krueger Manager Experimentation Subscription Sales - DPG Media
"Het vermogen van WUA om complexe gegevens en bevindingen op hoog niveau te presenteren was van onschatbare waarde bij het identificeren van cruciale problemen en bij de herontwikkeling van onze website."
Randy Sewpersad E-commerce Lead - HelloTV
"WUA geeft direct inzicht in de marktpositie van je merk en biedt praktische handvatten om die positie te versterken. Met WUA zijn we in staat om op de lange termijn gestructureerd onze prestaties en verbeteringen te monitoren."
Bas Bosman Marketing Manager Duurzaam Wonen - Rabobank
"Bij ICS Cards wilden we inzicht krijgen in onze marktpositie en hoe potentiële klanten ICS ervaren. WUA-experts deelden snel de onderzoeksresultaten, inclusief concrete verbetervoorstellen."
Hiske Teerling Digital Marketeer - International Card Services
"WUA! heeft ons enorm geholpen bij het verbeteren van de klantervaring op onze websites. Dankzij hun benchmark-methodologie kregen we diepgaand inzicht in het online gedrag en de ervaringen van ondernemers, wat leidde tot concrete verbeteringen."
Martijn Lentz Practice Lead Customer Experience bij KVK
"WUA geeft ons een goed beeld van waar we staan ten opzichte van onze concurrenten. Dit vormt een solide basis voor gesprekken met mijn commerciële en IT-team om onze ambities, verbeterpunten en focusgebieden te bepalen."
Art Beuting - VGZ Tribe Lead Insurance Journeys bij VGZ
Voor topmanagers
Stuur op echte inzichten en neem datagestuurde besluiten. Laat je teams impact maken op omzet, winst en marktaandeel.
Voor e-commerce managers
Verhoog de klanttevredenheid, verbeter de e-commerce prestaties, optimaliseer de customer experience.
Voor marketeers
Leer van de beste spelers in de markt. Zet unieke marktinzichten om in hogere conversie en blijere klanten.
Over WUA
De ultieme groeiversneller voor een organisatie volgens ons? De allerbeste digitale klantervaring. Wij helpen onze klanten winnen met een passie voor strategie, vooruitstrevend teamwork en een growth mindset.
Wij laten de cijfers spreken:
50+
Markten in kaart
20.000+
Individuele klantreizen per jaar
22
Landen
Lees onze laatste e-commerce inzichten:
WUA - Jouw coach voor digitaal succes
- Blijf de concurrentie een stap voor met voortdurende strategische inzichten en vergroot je marktaandeel.
- Ontdek welke investeringen de grootste impact hebben op jouw online omzet.
- Meet effectief hoe je klanten converteert en vergelijk dit met de concurrentie.
- Leer van de bewezen best practices van de topspelers in e-commerce wereldwijd.
