Voor zorgverzekeraar VGZ is het essentieel dat klanten de juiste ervaring krijgen op hun online kanalen en zich emotioneel betrokken voelen bij VGZ. Ze streven naar een “frictievrije reis”, en samen met WUA hebben ze de afgelopen jaren hun online klantreizen voor verkoop en service geoptimaliseerd.
VGZ is één van de grootste zorgverzekeraars zonder winstoogmerk van Nederland.VGZ is onderdeel van Coöperatie VGZ. Deze coöperatie voert de zorgverzekering uit voor verschillende merken, waaronder VGZ. In totaal verzekert de coöperatie ruim 4 miljoen klanten.
