Na bijna 10 jaar onderzoek naar SIM only abonnementen wint Simpel.nl voor het eerst de eerste plaats in het onderzoek uitgevoerd in april. In september wint de SIM only provider opnieuw. Hoe hebben ze dit gedaan? Hoe genereert Simpel.nl bijna twee keer zoveel voorkeur als zijn concurrenten? De vijf inzichten uit het artikel gepubliceerd in mei (gebaseerd op het onderzoek uitgevoerd in april) in Connexie.
#1 Het online spel is simpel: alles draait om vindbaarheid en conversie
Om online goed te presteren en de concurrentie te verslaan, zijn er twee standaard elementen die cruciaal zijn voor je succes. Zorg dat je de hoogste vindbaarheid hebt, en dat de bezoekers op je website zo veel mogelijk converteren. Het resultaat is marktdominantie. Simpel.nl slaagt erin uit te blinken in het digitale spel, zowel in vindbaarheid (2e plaats, na Vodafone) als conversie (eerste plaats).
#2 Speel in op gevoelens van goede prijs-kwaliteitverhouding
In de diepgaande fase van het onderzoek doen 'kleinere' providers op de markt het heel goed. Bedrijven zoals Youfone.nl, Hollandsnieuwe.nl, Mobiel.nl, Ben.nl en Simpel.nl slagen erin bezoekers aan te trekken met een goede prijs-kwaliteitverhouding. Youfone.nl en Simpel.nl krijgen zelfs de hoogste scores op de hele markt, beide scoren 81 punten.
#3 Alles draait om data
Het belangrijkste onderdeel van een SIM only abonnement tegenwoordig is het databundel dat het biedt. Het aantal belminuten wordt steeds minder belangrijk en is meestal 'onbeperkt'. Simpel.nl speelt hierop in door hun beperkte differentiatie in aanbod te presenteren als afhankelijk van de grootte van de databundel, die varieert tussen 250MB en 10GB.
#4 Claim je positie
Simpel.nl = SIM only. Geen gedoe. Simpel. Dat is de boodschap die Simpel.nl in de hoofden van consumenten wil krijgen. Gezien de hoge voorkeur en de hoge online vindbaarheid in dit onderzoek, kunnen we voorzichtig stellen dat ze hierin slagen.
#5 Aanbod: Soms is minder meer
Veel consumenten in het onderzoek waarderen het beperkte aanbod van Simpel.nl. "Voldoende keuzemogelijkheden, maar niet te veel," concludeerde een van de consumenten die Simpel.nl verkiezen in het onderzoek. Het aanbod van Simpel.nl is 'overzichtelijk' en 'helder', zei een andere consumer. We lazen ook de opmerking: "Er is maar één deal, maar die deal is best goed."
