Ga aan kop in
Telecom
De beste Website Experience in Telecom
Weet precies wat jouw klanten motiveert
Krijg als eerste inzicht in hun behoeften. Bijvoorbeeld als een klant besluit een sim only abonnement af te sluiten of een telecompakket te kopen – en waarom zij toch voor een concurrent kiezen. Met ons diepgaande en kwalitatieve onderzoek naar klantbehoeften, weet jij precies hoe zij een aankoopbeslissing maken.
Neem een voorsprong op je concurrenten
Bedien je klanten beter dan de concurrentie dat kan. WUA helpt je op weg met duidelijke inzichten en prioriteiten. Zo weet je team welke kant ze op moeten en blijf je op de goede weg om de concurrentie steeds weer te slim af te zijn. Gebruik onze duidelijke KPI’s en zet je middelen in waar ze de meeste impact hebben.
Maak niet langer aannames
Jouw op maat gemaakte dashboard geeft je een grote voorsprong op de concurrentie. Weet precies wat jouw klant wil – en waarom. Behoud je klanten met een digitale klantenervaring die meetbaar voldoet aan hun behoeften. Zorg ervoor dat zij altijd makkelijk de telecomproducten of -diensten kunnen vinden die ze zoeken.
Je hoeft het niet van ons aan te nemen
"Dit onderzoek is een voedingsbodem voor succesvollere a/b-testen en hypothesen."
Maarten van der Gugten Online Sales Manager Bij T-Mobile Thuis
""
"Relevante onderwerpen waarin de zorgen van de klant duidelijk worden gemaakt en die inzicht bieden."
Paul van Arendonk KPN
