Ga aan kop in
Telecom

Met WUA’s customer experience analytics en benchmarking platform kun je direct reageren op het perspectief van je klanten, en zo de digitale klantervaring aan laten sluiten bij hun wensen. Richt je op de onderdelen die conversie optimaliseren en leid jouw bedrijf naar continue verbetering.
Telecom

De beste Website Experience in Telecom

Weet precies wat jouw klanten motiveert

Krijg als eerste inzicht in hun behoeften. Bijvoorbeeld als een klant besluit een sim only abonnement af te sluiten of een telecompakket te kopen – en waarom zij toch voor een concurrent kiezen. Met ons diepgaande en kwalitatieve onderzoek naar klantbehoeften, weet jij precies hoe zij een aankoopbeslissing maken.

WUA-DASHBOARD-PRIORITIES

Neem een voorsprong op je concurrenten

Bedien je klanten beter dan de concurrentie dat kan. WUA helpt je op weg met duidelijke inzichten en prioriteiten. Zo weet je team welke kant ze op moeten en blijf je op de goede weg om de concurrentie steeds weer te slim af te zijn. Gebruik onze duidelijke KPI’s en zet je middelen in waar ze de meeste impact hebben.

WUA-DASHBOARD-OVERVIEW

Maak niet langer aannames

Jouw op maat gemaakte dashboard geeft je een grote voorsprong op de concurrentie. Weet precies wat jouw klant wil – en waarom. Behoud je klanten met een digitale klantenervaring die meetbaar voldoet aan hun behoeften. Zorg ervoor dat zij altijd makkelijk de telecomproducten of -diensten kunnen vinden die ze zoeken.

WUA-DASHBOARD-PRIORITIES-2

Je hoeft het niet van ons aan te nemen

Maarten-van-der-Gugten-512×512

"Dit onderzoek is een voedingsbodem voor succesvollere a/b-testen en hypothesen."

Maarten van der Gugten Online Sales Manager Bij T-Mobile Thuis
Telecom

""

kpn-icon

"Relevante onderwerpen waarin de zorgen van de klant duidelijk worden gemaakt en die inzicht bieden."

Paul van Arendonk KPN

Ervaar het zelf