telecom
Ga aan kop in Telecom
Blijf de concurrentie een stap voor met voortdurende strategische inzichten en vergroot je marktaandeel in de telecom branche.
Zonder zicht op de markt verlies je de wedstrijd
Je concurrentie binnen de automotive branche zit slechts een muisklik verder. Dus wat vinden je bezoekers nu echt belangrijk? Wat doet je concurrentie niet zo goed? Wat kun je verbeteren om de conversie te verhogen?
Alleen wanneer je het hele speelveld overziet, kun je als team de winnende strategie bepalen en de allerbeste beleving bieden.
Track je markt
400 potentiële klanten oriënteren zich elk kwartaal op jouw online markt. Bijvoorbeeld op een sim only abonnement, internet + televisie of een mobiele telefoon met abonnement. Alle KPI’s, trends en ontwikkelingen meten we en vertalen we naar inzichten en actiepunten. Zo blijf je de concurrentie voor.
Duik in de details
200 potentiële klanten vergelijken jouw website met die van 3 concurrenten. Hun hele klantreis brengen we gedetailleerd in kaart zodat de waarom achter het marktbeeld helder wordt. Zo maak je de verbeterslag waarmee je positie pakt.
Winnen in telecom doe je met echte inzichten
Kijk niet alleen naar de prestaties van je eigen site. Leer je concurrenten beter kennen dan zij zichzelf kennen. Zo werkt CX-benchmarking.
Maak niet langer aannames
Jouw op maat gemaakte dashboard geeft je een grote voorsprong op de concurrentie. Weet precies wat jouw klant wil – en waarom. Behoud je klanten met een digitale klantenervaring die meetbaar voldoet aan hun behoeften. Zorg ervoor dat zij altijd makkelijk de telecomproducten of -diensten kunnen vinden die ze zoeken.
Klanten aan het woord
"Het is categorisch een van de beste inzichten die we ooit hebben gezien in bruikbaarheid en de vergelijkbaarheid van de aanbieders binnen de industrie. Ook de bredere vergelijkingen met andere industrieën hebben echt geholpen het algemene beeld voor ons vorm te geven."
Andreea Arion Senior Manager Digital Product bij BT
"Dit onderzoek is een voedingsbodem voor succesvollere a/b-testen en hypothesen."
Maarten van der Gugten Online Sales Manager Bij T-Mobile Thuis
"WUA biedt verhelderend inzicht in prestaties ten opzichte van de concurrentie, waarbij de juiste relevante details aan bod komen."
Linda Palmen Vodafone
"Relevante onderwerpen waarin de zorgen van de klant duidelijk worden gemaakt en die inzicht bieden."
Paul van Arendonk KPN
WUA - Jouw coach voor digitaal succes
- Blijf de concurrentie een stap voor met voortdurende strategische inzichten en vergroot je marktaandeel.
- Ontdek welke investeringen de grootste impact hebben op jouw online omzet.
- Meet effectief hoe je klanten converteert en vergelijk dit met de concurrentie.
- Leer van de bewezen best practices van de topspelers in e-commerce wereldwijd.
