verzekeringen
Ga aan kop in de verzekeringsbranche
Blijf de concurrentie een stap voor met voortdurende strategische inzichten en vergroot je marktaandeel in de verzekeringsbranche.
Topmerken vertrouwen op WUA:
Zonder zicht op de markt verlies je de wedstrijd
Je concurrentie binnen de verzekeringsbranche zit slechts een muisklik verder. Dus wat vinden je bezoekers nu echt belangrijk? Wat doet je concurrentie niet zo goed? Wat kun je verbeteren om de conversie te verhogen?
Alleen wanneer je het hele speelveld overziet, kun je als team de winnende strategie bepalen en de allerbeste beleving bieden.
Track je markt
400 potentiële klanten oriënteren zich elk kwartaal op jouw online markt. Bijvoorbeeld op een private lease auto, winterbanden of het huren van een auto. Alle KPI’s, trends en ontwikkelingen meten we en vertalen we naar inzichten en actiepunten. Zo blijf je de concurrentie voor.
Duik in de details
200 potentiële klanten vergelijken jouw website met die van 3 concurrenten. Hun hele klantreis brengen we gedetailleerd in kaart zodat de waarom achter het marktbeeld helder wordt. Zo maak je de verbeterslag waarmee je positie pakt.
Winnen in verzekeringen doe je met echte inzichten
Kijk niet alleen naar de prestaties van je eigen site. Leer je concurrenten beter kennen dan zij zichzelf kennen. Zo werkt CX-benchmarking.
Klanten aan het woord
"Wij geloven dat het essentieel is om elke taak verrassend eenvoudig en ook mensgericht te laten verlopen. We zagen dat dit niet het geval was bij een van onze hoofdtaken: een verzekerde toevoegen. We hebben de WUA-inzichten gebruikt om een betere versie van deze taak te maken en we zagen een stijging van 68 naar 75 punten in de digitale Service Score, waar we erg trots op zijn."
Jeroen Görtzen Chapter Lead Digital bij VGZ
"WUA's inzichten vormen de kern van ons dagelijkse werk bij Onlia. Het CX Benchmark-onderzoek bekrachtigde onze teamideeën en stuurde een strategieverandering aan. Dankzij WUA's gegevens leidden we ons bedrijf naar een verbeterde site-ervaring en gebruikersstroom."
Nan Chen Head of Design & User Experience bij Onlia Canada
"De inzichten van WUA vormen een integraal onderdeel bij het plannen van onze roadmap voor het jaar. Het helpt te bepalen wat de prioriteiten zijn in termen van verbetering, strategie en richting waar we naartoe gaan. Dit geldt voor teams in de hele organisatie, van Marketing en Sales tot Design & UX."
Pieter Louter CEO bij Onlia Canada
"WUA geeft ons een goed beeld van waar we staan ten opzichte van onze concurrenten. Dit vormt een solide basis voor gesprekken met mijn commerciële en IT-team om onze ambities, verbeterpunten en focusgebieden te bepalen."
Art Beuting - VGZ Tribe Lead Insurance Journeys bij VGZ
"Geweldig dat de inzet van zoveel CZ-collega's waarde creëert! Opvallend in de WUA-benchmarks door de jaren heen is dat klanten steeds hogere eisen stellen. Het spreekt voor zich dat we bij CZ meegroeien met deze trend. We blijven scherp inspelen op multichannel klantreizen en koesteren onze IT-, UX- en CX-specialisten."
Nils Vergeer Strategist Digital Experience bij CZ
Maak niet langer aannames
Jouw op maat gemaakte dashboard geeft je een grote voorsprong op de concurrentie. Weet precies wat jouw klant wil – en waarom. Behoud je klanten met een digitale klantenervaring die meetbaar voldoet aan hun behoeften. Zorg ervoor dat zij altijd makkelijk de verzekeringsproducten of diensten kunnen vinden die ze zoeken.
WUA - Jouw coach voor digitaal succes
- Blijf de concurrentie een stap voor met voortdurende strategische inzichten en vergroot je marktaandeel.
- Ontdek welke investeringen de grootste impact hebben op jouw online omzet.
- Meet effectief hoe je klanten converteert en vergelijk dit met de concurrentie.
- Leer van de bewezen best practices van de topspelers in e-commerce wereldwijd.
