Hoe topverzekeraars een positieve prijsperceptie creëren

In de competitieve verzekeringsmarkt speelt prijsperceptie een cruciale rol. Hoe overtuigen verzekeraars klanten van de waarde van hun diensten door middel van gerichte prijsstrategieën, zonder de daadwerkelijke premie te verlagen? En wat kun jij hiervan leren?

Bij WUA bestuderen we elk jaar duizenden klantbelevingen, ook in de sterk concurrerende verzekeringssector. We verzamelen zowel kwalitatieve als kwantitatieve data en analyseren hoe de best presterende verzekeraars de concurrentie verslaan. Hieruit hebben we best practices ontdekt—quick wins die waardevol zijn voor elk bedrijf en direct ingezet kunnen worden om de digitale customer experience te verbeteren én de conversiepercentages te verhogen.

1. Prijsgerelateerde USP’s en vroegtijdige informatie

InShared.nl en Independer.nl zetten in op het versterken van de prijsperceptie door al bij de eerste interactie prijsgerelateerde voordelen te tonen. Door elementen als gratis dekkingen, besparingsmogelijkheden, en laagste prijsgaranties vroeg in de klantreis te introduceren, voelt de consument zich direct aangesproken en overtuigd van de meerwaarde.

Lees ook onze whitepaper “Zo bepaal je de prijsperceptie die past bij jouw merk” >>

2. Wees meteen transparant over je prijs

VGZ en ZilverenKruis laten zien dat het mogelijk is om een premie-indicatie te geven zonder dat consumenten direct persoonlijke gegevens moeten delen. Dit verhoogt het vertrouwen en verlaagt de drempel om de verzekering verder te verkennen.

3. Prijs positief presenteren in de gehele klantreis

CentraalBeheer.nl overtuigt bezoekers door prijsgerelateerde elementen door de hele klantreis te integreren. Vanaf de eerste pagina worden er twee prijsgerelateerde en één servicegerichte unieke verkoopargumenten (USP’s) weergegeven. Lager op de pagina staan voordelen duidelijk opgesomd, waardoor de consument herhaaldelijk wordt overtuigd van de waarde van het aanbod.

In de premieberekening wordt de no-claimkorting direct weergegeven bij het invullen van schadevrije jaren. Tot slot worden prijzen van pakketten in groen weergegeven, waarbij het totale premiebedrag groen is omcirkeld. Deze visuele elementen zorgen ervoor dat de prijsperceptie op een positieve manier wordt beïnvloed.

4. Gebruik van welkomstkorting als trigger voor nieuwe klanten

Een welkomstkorting, zoals toegepast door ING.nl en ABNAMRO.nl, speelt in op de behoefte van consumenten aan een financieel voordeel bij het aangaan van een nieuw contract. Deze strategie verlaagt de drempel voor nieuwe klanten en verbetert de prijsperceptie in het voordeel van de verzekeraar.

Ontdek de stappen die nodig zijn om een sterke, merkgerichte prijsstrategie te ontwikkelen. in onze uitgebreide whitepaper >> 

5. Actieve kortingsvermelding in de premieberekening

Verzekeraars zoals NN.nl en Univé bieden actief pakketkorting aan tijdens de premieberekening, waardoor de klant direct de voordelen ziet. Door deze kortingen zichtbaar te maken in plaats van te verbergen op een aparte pagina, creëren zij een gevoel van waarde en transparantie.

6. Financiële voordelen als “cadeautjes” communiceren

Een voorbeeld van creatieve prijscommunicatie komt van InShared.nl, die de verhaalrechtsbijstand als een “cadeautje” presenteert. Dit geeft de consument het gevoel dat zij extra voordeel krijgen, wat bijdraagt aan een positief imago van de verzekeraar.

7. Slimme, onopvallende verbeteringen van prijsperceptie

Verzekeraars zoals FBTO spelen slim in op de prijsperceptie door bijvoorbeeld aansprakelijkheidsverzekeringen standaard uit te zetten of op de goedkoopste optie te zetten. Zo blijft de basisprijs aantrekkelijk zonder dat de daadwerkelijke kosten veranderen.

Conclusie

Prijscommunicatie is een krachtig instrument om je merk in de markt te positioneren en klanten te overtuigen van de waarde die je biedt. Of je nu kiest voor directe kortingen, psychologische prijsstrategieën of het benadrukken van financiële voordelen in de klantreis, het gaat erom dat jouw prijsstrategie een geloofwaardig verhaal vertelt dat klanten overtuigt.

Wil je dieper ingaan op het onderwerp prijsperceptie en leren hoe jouw merk kan profiteren van deze strategieën? Download dan onze whitepaper “Zo bepaal je de prijsperceptie die past bij jouw merk” en ontdek de stappen die nodig zijn om een sterke, merkgerichte prijsstrategie te ontwikkelen.