Hoe focus en de juiste KPI’s leiden tot succes in je CRO-programma

Amanda van der Linden, CRO-specialist bij Univé, deelt haar inspirerende verhaal over het opzetten en laten groeien van een succesvol CRO-programma.

Amanda, die sinds 2011 bezig is met het optimaliseren van digitale klantreizen, kwam eind 2020 bij Univé aan boord als eerste CRO’er. Sindsdien heeft ze het CRO-programma zien groeien van geen naar vijf CRO-collega’s in slechts drie jaar tijd. Haar focus ligt op de online verkoop van schadeverzekeringen, en ze deelt hoe de mindset vanuit CRO de succesfactor is voor de gehele organisatie.

Wat je gaat leren:

• Hoe kwantitatieve en kwalitatieve data elkaar kunnen versterken
• Hoe tussentijdse resultaten gemonitord worden
• Welke obstakels je kunt verwachten en hoe je deze aanpakt

Mis deze kans niet om waardevolle tips en handvatten te krijgen voor het laten groeien van jouw CRO-programma. Bekijk de masterclass direct!