Whitepaper: De allerbeste klantervaring voor mobiele websites

WUA-Whitepaper-mobile-websites-front

In deze whitepaper leer je bewezen effectieve best practices voor het creëren van de ultieme customer experience voor mobile web.

De smartphone werkt als afstandsbediening voor het gehele consumentenleven, inclusief het oriënteren en shoppen. Een optimale customer experience is voor merken cruciaal om de strijd voor de mobiele consument te winnen. Maar hoe zorg je ervoor dat jouw mobiele website uitblinkt in customer experience?

Je leert:

  • Welke CX uitdagingen op mobiel de consument laat afhaken;
  • Welke best practices de consument over de streep trekken;
  • Hoe Coolblue en de Rabobank desastreuze ‘scrol-moeheid’ voorkomen;
  • Hoe Univé met een overzichtelijk productaanbod mobiele bezoekers weet te overtuigen;
  • Hoe ANWB een overtuigend gevoel van prijstransparantie in de mobiele journey creëert

Met de learnings uit deze whitepaper til jij jouw mobile customer experience én conversies naar een hoger niveau. Download nu.

Download je gratis whitepaper

Mobile shopping: de toekomst van e-commerce

De smartphone wordt steeds meer het voorkeurskanaal voor consumenten. Als essentieel onderdeel van de e-commercemarkt maakt M-commerce nog altijd een forse groei door. Reden genoeg om M-commerce als toekomst van e-commerce te zien.

 

mobile-phone

Best practices voor mobiele websites

In de 100 customer experience (CX) benchmarkonderzoeken die WUA afgelopen jaar in Nederland uitvoerde, speelde de smartphone een steeds grotere rol. Grofweg 1 op de 5 consumenten ziet een mobiele website als het voorkeurskanaal voor oriëntatie en aanschaf of aanvraag. Dat is exclusief de mobiele apps die grote merken zelf bieden.

 

Whitepaper–Creëer-de-allerbeste-klantervaring-voor-mobiele-websites—002

Download je gratis whitepaper nu