Living Dreams: Klaas Kroezen gaat nieuwe avonturen tegemoet

AMSTERDAM – Na 15 jaar intensieve samenwerking heeft WUA’s oprichter Klaas Kroezen het stokje doorgegeven aan medeoprichter en broer Henk Kroezen. Henk Kroezen wordt per direct CEO van WUA, een internationale organisatie die bedrijven helpt hun digitale klantervaring te verbeteren via uitgebreide benchmarkstudies.

Van studentenkamer tot marktleider in digitaal klantervaringsonderzoek

WUA helpt internationale organisaties hun digitale klantervaring te optimaliseren. Daarbij vragen ze potentiële klanten naar hun online ervaring bij hun zoektocht naar een specifiek product of dienst. Binnen dit proces brengt WUA de klantervaringen van verschillende grote spelers binnen een bedrijfstak in kaart, zodat de inzichten veel verder reiken dan de eigen website en klantgegevens.

Het bedrijf werd in 2008 opgericht door de broers Klaas en Henk Kroezen in het studentenhuis van Klaas in Amsterdam. “Henk en ik hadden een droom: een internationale organisatie opzetten met een digitaal product en samenwerken met de grootste en bekendste merken. Een bedrijf waar we, samen met de mensen om ons heen, onze dromen nastreven. 15 jaar later kunnen we met zekerheid zeggen dat we dit doel samen hebben bereikt”, aldus Klaas Kroezen, oprichter en voormalig CEO van WUA.

Klaas Kroezen: “Dus, wat ga ik nu doen? Doen waar ik het meest van hou. Verbinden, inspireren, investeren en mooie onderneming(en) laten groeien.

Maar eerst ga ik genieten van een sabbatical met mijn vrouw Rosalie en kinderen. Overwinteren in Thailand, dromend over de volgende stappen!”

WUA gaat een nieuwe fase in

Henk Kroezen is met onmiddellijke ingang CEO. WUA blijft organisaties helpen hun digitale klantervaring te verbeteren, en we kijken uit naar alle nieuwe mogelijkheden in de toekomst.

WUA zal blijven verbeteren om onze klanten beter van dienst te zijn. Het digitale landschap wordt steeds uitdagender en de vraag naar waardevolle klantinzichten neemt toe.

Henk Kroezen, oprichter en CEO van WUA: “Ik ben erg enthousiast om WUA naar de volgende fase te brengen. We hebben veel in petto voor wat we voor onze klanten willen bereiken.”

We zullen Klaas missen vanwege zijn positieve energie en hoge uitvoeringskracht. Het zal een uitdaging zijn om het gat dat Klaas achterlaat op te vullen, maar ik heb er alle vertrouwen in dat we dit met ons team van professionals zullen oplossen.

Wij zijn blij dat Klaas betrokken blijft bij WUA met een rol in de adviesraad en wensen hem veel succes met zijn nieuwe avonturen.