energy5 min•Case Study
20 januari 20179 min leestijd
Cindy Kroon (Nuon): "Wie weet wat er gebeurt als we een NPS van +22 hebben?"
Interview met Cindy Kroon (Nuon) over het winnen van de WUA-studie, NPS-doelen, klantgerichte marketing en het reorganiseren van teams rond de klantreis.
Wil je je klantbeleving verbeteren?
Ontdek hoe WUA je kan helpen de concurrentie voor te blijven.