Je analytics laten zien waar klanten afhaken. Maar een hoge bounce rate zegt niet wát er mis is. Je mist de 'waarom'.
Data vertelt je het 'wat', niet het 'waarom'. Je ziet dat 60% afhaakt op de checkout, maar is dat door onduidelijke verzendkosten? Een te lang formulier? Ontbrekend vertrouwen? Zonder te begrijpen waarom mensen afhaken, schiet je met hagel en verspil je budget aan verbeteringen die niet werken.
We analyseren de specifieke flows waar klanten afhaken met scherm- en spraakopnamen
Via usability onderzoek ontdekken we de root causes, waarom mensen doen wat ze doen
We bouwen verbeterde versies en testen deze met echte gebruikers voordat je investeert
Wat in onze experience drijft conversie?
Meer over dit productInvestering vanaf €12.000
Afhankelijk van aantal flows en complexiteit
Plan een vrijblijvend gesprek