vacature | amsterdam | full-time

CX/UX Research Consultant

Als CX/UX Research Consultant onthul jij diepgaande inzichten voor topklanten als Bol.com, VGZ en ABN Amro door zorgvuldige analyse van zowel kwantitatieve als kwalitatieve data over websiteprestaties.

WUA-Team-01

Doorgroeien en ontwikkelen

Ervaar een omgeving waarin jouw carrière niet alleen wordt ondersteund, maar ook gestimuleerd. Bij WUA gaat het verder dan een baan; het is een reis van groei en ontwikkeling.

coach-grid-2

Jouw welzijn in evenwicht

Bij WUA streven we naar een harmonie tussen werk en leven die jouw welzijn bevordert. Ontdek flexibele werktijden, mogelijkheid tot thuiswerken, en een bedrijfscultuur die jouw persoonlijke leven met respect behandelt.

coach-grid-2

Innovatieve cultuur

Ervaar de impact die we creëren bij klanten, en omarm onze positieve benadering van continue leren en verbeteren. Ontdek een omgeving die innovatie ademt, waar jouw ideeën de ruimte krijgen om te groeien en bij te dragen aan ons succes.

coach-grid-2

Jouw werkplezier, onze prioriteit

Bij WUA gaat het niet alleen om taken. Ontdek een team met fantastische groepsdynamiek, betrokkenheid en een open-minded mindset. Hier draait het om meer dan werk; het gaat om een inspirerende omgeving waarin jouw werkplezier centraal staat.

coach-grid-2

Jouw toekomstige collega's aan het woord

marc-roescher

"Bij WUA krijg ik de gelegenheid om mijn analytische vaardigheden te versterken en diepgaande inzichten te verwerven in digitale gebruikerservaringen. Mijn rol stelt me in staat nauw samen te werken met diverse teams, waarbij ik voortdurend mijn kennis kan uitbreiden en innovatieve oplossingen kan aandragen."

Marc Roescher CX/UX Consultant bij WUA
Michiel-Cassee-circle

"Als CX/UX consultant heb ik het afgelopen anderhalf jaar een steile leercurve doorgemaakt op het gebied van onderzoek, advies en projectmanagement. In mijn huidige expert-rol leid ik nu onze meest omvangrijke onderzoeksprojecten. Daarnaast deel ik mijn kennis via artikelen en masterclasses, en organiseer ik met plezier borrels en activiteiten!"

Michiel Cassee CX/UX Consultant

Jouw rol als CX/UX Research Consultant

Als CX/UX Research Consultant onthul jij diepgaande inzichten voor topklanten door zorgvuldige analyse van zowel kwantitatieve als kwalitatieve data over websiteprestaties. Bol.com, VGZ en ABN Amro vertrouwen op jouw datagedreven kennis voor hun digitale groei. Je benut hierbij niet alleen jouw psychologische inzichten maar ook je expertise in usability en gebruikersvriendelijkheid om impact te genereren bij het optimaliseren en ontwikkelen van customer journeys en strategieën.

Jouw missie is duidelijk: organisaties naar de top leiden. Meer dan dat, als CX/UX Research Consultant help je klanten écht klantgericht te worden. Je legt de focus op CX, beleving, gedrag, psychologie en technische aspecten van usability. Het analyseren van behoeften van een consument en advies geven over hoe ze de klantreis kunnen verbeteren, behoren tot jouw dagelijkse werkzaamheden. Je presenteert jouw inzichten aan teams bij verschillende klanten in diverse sectoren.

Jouw passie voor het begrijpen van klantgedrag is onmiskenbaar. Deze drive om te begrijpen en te voldoen aan de behoeften van de klant, inclusief de optimalisatie van usability is wat jou onderscheidt.

Daarnaast lever je door jouw expertise ook regelmatig input voor commerciële activiteiten, zoals het geven van masterclasses en demo’s of het schrijven van vakinhoudelijke artikelen.

Klaar om jouw expertise in te zetten en organisaties te laten groeien?

Jij bent iemand die…

  • Een passie heeft voor digitale strategie en CX/UX-onderzoek;
  • Twee tot drie jaar ervaring heeft binnen een of meer van deze vakgebieden: digital, research, psychologie, projectmanagement, of marketing
  • Analytisch sterk is en enthousiast wordt van inzichten in zowel kwantitatieve en kwalitatieve onderzoeksdata;
  • WO is opgeleid
  • De Nederlandse en Engelse taal uitstekend beheerst;
  • Zich makkelijk uitdrukt, goede vragen stelt en goed luistert;
  • Een sterk klantgerichte aanpak heeft.

Dit krijg je van ons:

  • Een competitief salaris tussen 2800 en 3600 euro bruto per maand.
  • Pensioenregeling bij Brand New Day;
  • Reiskostenvergoeding;
  • Opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden
  • 25 vakantiedagen op basis van een fulltime werkweek
  • Dagelijks een lekkere lunch
  • Veel vrijheid en verantwoordelijkheid;
  • Inspirerende werkplek op de Herengracht in Amsterdam;
  • Gezellige borrels op onze boot, teamuitjes, groepstrainingen en een jaarlijkse skitrip!

Voel je een match? Solliciteer vandaag nog!

Stuur je beknopte motivatiebrief (max ½ A4) en CV voor de deadline van 09-02-2024 naar [email protected].

Wil je eerst meer informatie over de vacature, neem dan ook contact op met Kim. We maken graag kennis met je!