"De hypotheekmarkt wordt door consumenten veelal als uitdagend en ondoorzichtig ervaren. Wij willen het juist makkelijker en inzichtelijk maken zodat mensen altijd de juiste keuze maken. WUA bracht daarvoor de klantreis in kaart en gaf concrete verbeterpunten voor onze website. Met deze inzichten verbeterden we onze belangrijkste conversie met maar liefst 14%."