Best-Practice-Athlon-Featured-800×342@2x

Hoe Athlon.com nummer 1 werd in de private leasemarkt met een goede online strategie

In het afgelopen jaar is door WUA maandelijks Tracker-onderzoek gedaan naar het afsluiten van een Private Leaseauto: 200 respondenten oriënteerden zich elke maand op desktop. De winnaar in het onderzoek van november & december 2016 was Athlon.com; de winst is voornamelijk te danken aan een hoge en vooral snelle vindbaarheid. Van alle respondenten vond 21% Athlon.com als allereerste website in de oriëntatie. De nummer 2 in het onderzoek ANWB.nl werd slechts door 8% van respondenten als eerste bezocht. Dit verschil is groot.

Als bezoekers uw website niet vinden, kunnen ze ook niet bij u kopen

Wanneer je zelf op zoek gaat naar een product, zoals in dit geval een private leaseauto, begint de oriëntatie vaak op het internet. Je hebt de keuze om direct naar de website van jouw eigen dealer te gaan of naar het online domein van een partij die je kent: je typt dan het adres direct in je internetbrowser in. In de private lease markt zien we dat het online oriëntatieproces het vaakst begint met de zoekmachine, met als favoriet: Google.

Welke websites kom je tegen als je op zoek bent naar een private leaseauto? En op welke websites klik je daadwerkelijk om deze te bezoeken? De website die als aller eerste wordt bezocht zet de standaard. De websites die hierna worden bezocht zullen automatisch worden afgewogen tegenover deze eerst bezochte website.

Athlon.com het vaakst als eerste gevonden

Athlon.com heeft ervoor gezorgd dat 21% van de respondenten de website van Athlon.com als eerste hebben bezocht. Het voordeel voor Athlon.com is dus ook: alle websites die hierna worden bezochten worden vergeleken met Athlon.com. De makkelijkste manier om snel gevonden te worden is een hoge top-of-mind naamsbekendheid. Bij markten die al jarenlang ontwikkeld zijn zien we vaak dat de consument sneller geneigd is om websites van aanbieders direct op te zoeken. Denk hierbij bijvoorbeeld bij het kopen van boeken bij bol.com of het boeken van een hotel bij Booking.com. In de Private Lease markt is dit echter nog niet zo. Respondenten kozen massaal voor de zoekmachine om hun oriëntatie te beginnen. Dit betekent dus dat 1) de juiste positie in Google en 2) de juiste linktekst, een belangrijke rol speelt bij het snel verkrijgen van bezoekers.

Hoe heeft Athlon.com ervoor gezorgd dat ze zo vaak als eerste worden gevonden?

Athlon.com kiest er voor om zijn pijlen met name op het betaalde zoekverkeer te richten. 79% van de respondenten van Athlon die via Google binnenkwamen, deden dit via de betaalde zoekresultaten. De nummer twee in het onderzoek, ANWB.nl, koos juist voor de omgekeerde strategie door 82% van de bezoekers via organische zoekresultaten binnen te trekken, en dus minder te focussen op de betaalde zoekresultaten.

Wat is er dan zo goed aan dat Athlon.com als eerste wordt gevonden?

In de WUA benchmark zien we een duidelijk patroon. Websites die het vaakst als eerste worden gevonden genieten ook het vaakst de 1e voorkeur. Als website die als eerste wordt gevonden is vaak het voordeel dat de consument zich nog moet inlezen in het onderwerp en dus net wat meer aandacht aan uw website geeft. Dit geeft een website de kans om deze consument voor zich te winnen met unieke USP’s en een goed aanbod.

Betaalde zoekresultaten hebben nóg een voordeel

Bij betaalde zoekresultaten is het een stuk gemakkelijker om consumenten naar pagina’s te leiden die voor hun relevant zijn. Het is dan ook niet verwonderlijk dat Athlon.com het hoogst scoort op de volgende stelling die in het onderzoek wordt uitgevraagd: “de website is direct relevant”. De website laat direct het aanbod zien met daarin een handige filtertool: “Klein – Middel – Groot” om daarmee de passende auto te vinden. De belangrijkste pagina’s met informatie zijn direct zichtbaar en niet verstopt achter een (hamburger) menu. Zo is Athlon.com direct relevant voor de bezoeker die op zoek is naar een nieuwe auto, maar ook relevant voor bezoekers die eerst wat meer willen lezen.

Read our cases

MIE-Talk-scaled-1-1136×748-c

How ING improves customer journeys in an agile and global organization, using an optimized digital CX.

Read more
t-mobile-thuis-16×9-1

How T-Mobile Home Doubled their Conversion with More Successful A/B Tests

Read more
VGZ Screenshot

How Dutch health insurer VGZ is aiming for friction-free online CX

Read more